Chính sách bán hàng

Website chỉ bán và giới thiệu sản phẩm rượu vang đến đối tượng trên 18 tuổi.

Với uy tín mà công ty đã nhiều năm xây dựng trên thị trường, The Best Wine không ngừng phát triển để trở thành nhà nhập khẩu và phân phối rượu vang chính hãng tại Hà Nội và các tỉnh, thành phố miền Bắc nói riêng và toàn quốc nói chung. Với triết lý kinh doanh hướng tới sự bền vững, The Best Wine luôn hướng đến tinh thần hợp tác và mang lại giá trị và lợi ích tốt nhất cho khách hàng và các đối tác.

Nhằm mở rộng thị trường và mang tới những chai rượu vang ngon, chất lượng đến tay người tiêu dùng, The Best Wine phát triển hệ thống đại lý và hỗ trợ đại lý dựa trên các nguyên tắc minh bạch như sau:

1. Cam kết về chất lượng sản phẩm của The Best Wine
* Cam kết tất cả sản phẩm trong danh mục của chúng tôi đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch, chính hãng từ nhà sản xuất và nhà nhập khẩu, đầy đủ giấy tờ, đầy đủ chứng nhận CO CQ.
* Cam kết tuyệt đối không cung cấp hàng giả, hàng nhái thương hiệu, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ.
* Cam kết giá luôn tốt nhất và bình ổn.
* Cam kết luôn có các chính sách giá tốt nhất cho nhà hàng và các đối tác bán buôn.
* Cam kết tất cả sản phẩm được bán ra luôn phải trong tình trạng nguyên bản, nhãn chai sản phẩm còn nguyên vẹn, không rách, không trầy xước, tem hải quan còn nguyên vẹn.
* Cam kết hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng bán ra nếu sản phẩm khách hàng nhận được không giống như thông tin đã được công bố công khai.
* Cam kết mang đến những dòng rượu vang cao cấp, chất lượng, phù hợp với nhu cầu của tất cả khách hàng.
* Cam kết cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin của tất cả sản phẩm trên website https://thebestwine.vn để khách hàng truy cập có thể tìm hiểu và tham khảo nhanh chóng.
* Cam kết mọi sản phẩm trước khi được bày bán đều đã qua những quá trình kiểm tra nghiêm ngặt của đội ngũ kiểm định chất lượng nhiều năm kinh nghiệm.
* Cam kết luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/24 qua hotline về mọi vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm – dịch vụ của chúng tôi.

2. Cam kết về chất lượng dịch vụ bán hàng của The Best Wine
* Cam kết cung cấp các sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn với chất lượng tốt nhất.
* Cam kết giá cả luôn cạnh tranh nhất.
* Cam kết không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích, luôn tuân thủ Pháp luật Nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam về Luật Bán hàng và Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
* Cam kết luôn đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
* Cam kết luôn trung thực với khách hàng, luôn đặt chữ Tín lên hàng đầu để đem đến cho khách hàng những quyền lợi tốt nhất.
* Cam kết tư vấn miễn phí cho khách hàng về mọi sản phẩm của The Best Wine.
* Cam kết mọi sản phẩm của thương hiệu Rượu vang The Best Wine đều được kiểm duyệt chặt chẽ trước khi xuất kho.
* Cam kết hỗ trợ và giải quyết kịp thời cho khác hàng đối với các sản phẩm được xác định lỗi do sản phẩm hoặc có vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng hay sử dụng sản phẩm.

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp tới khách hàng thông tin có giá trị nhất ở thời điểm giao dịch. Tuy nhiên, đôi lúc có thể xảy ra sai sót, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang website hoặc giá niêm yết tại cửa hàng có chênh lệch so với giá bán trên website của sản phẩm, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ thông báo sai sót này tới khách hàng. Khách hàng có thể hủy đơn đặt hàng đó hoặc tiếp tục mua hàng với giá bán thực tế được chuyên viên của chúng tôi thông báo.